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      財經觀點


      知識付費成為知識服務新潮流

      發布日期:2021-04-02



              知識無價,但互聯網技術和互聯網經濟的飛速發展,正帶來知識產品和知識服務的變革,讓知識付費成為一股新潮流。

        如何評價某部熱門影視作品?中國傳統顏色怎樣應用到設計實踐中?朗讀技巧怎么練?網絡平臺上的知識問答區、內容打賞區及付費社群內,貼滿了五花八門的問題和解答。世界著名古典音樂賞析、Vlog制作入門技巧10講、職場心理成長20課,諸如此類的音視頻課程也得到前所未有的開發制作。可以明顯地感覺到,今天知識生產的方式更個性化,知識獲取的渠道更加多元,知識傳播和知識學習在數字時代呈現新的面貌。

        理論上說,大部分的知識獲得都是有經濟成本的,知識付費并不是新鮮事。無論是舊時的私塾,還是今日的網課,都可以算作是廣義的知識付費。而今,知識付費作為一個話題被提出,很大程度上源于互聯網上免費資源浩如煙海,不計其數的電子書、唾手可得的知識百科、種類豐富的頂尖大學公開課和音視頻教學,免費知識已經鋪天蓋地,為何還要去付費獲取知識?

        這就涉及信息社會人們對知識的雙重需求。一方面,科技高速發展的時代,也是一個知識饑渴、本領恐慌的時代。人們為自身有限的技能和認知而焦慮,擔心知識匱乏,跟不上科技尤其是智能化科技的步伐,終身學習越來越成為共識。另一方面,互聯網降低信息傳播的成本,帶來海量信息甚至信息過載,想篩選出高價值、個性化知識的成本越來越高。

        如此便不難理解,為什么許多人認為知識類內容“天生有付費基因”。當然,不斷提升的互聯網覆蓋率、不斷擴大的智能手機用戶規模、不斷發展的移動支付技術,以及消費模式中體驗式消費比重的顯著增長,這些都推動了知識付費的發展。

        知識付費帶來的首要改變,就是讓隨時隨地學習和個性化知識需求得到滿足。互聯網上的知識學習不受時空限制,主打的就是碎片化時間學習,通勤路上、晨間睡前、周末假期,隨時隨地都可以打開手機進入知識世界。所學內容更是具有個性化和針對性。調查顯示,目前最熱門的知識付費品類是職業技能類,尤其是和時間管理、互聯網技能相關的產品。除此以外,投資理財類(商業思維、房產投資和生活理財)、生活興趣類(音樂、詩歌、健身、歷史)、專業知識類(醫學、教育學和心理學)也是用戶購買較多的品類。

        對此,平臺運營方有明確的產品定位,大力開發那些用戶感興趣、普通人與專業人士有較大信息差、可以用簡明易懂的方式進行講解的知識領域和內容。但實際上,除卻這些目標明確的知識付費項目,還有許多泛知識類產品也在以多樣化的形式蓬勃生長。理工博士趣講科技新知、網紅教授用夾雜著方言的普通話介紹古典文學,類似的知識科普視頻在青少年喜歡的視頻網站上受到追捧。定位明確的培訓課程也好,輕松活潑的泛知識產品也罷,都將知識的大門進一步敞開,而且可以激勵普通人貢獻自己的知識積累和認知盈余,參與到知識生產和傳播中來。在這一過程中,“知識”這一概念的內涵外延也被大大拓展,不再只是那些成體系的學科內容,而近乎涵蓋一切技能、信息等。

        對知識付費所代表的碎片化學習以及碎片化知識,有些人表示質疑。然而,科技的發展、媒介的變革、生活節奏的加快,讓我們日常的信息接受和知識學習難免碎片化。哪怕是碎片化的知識,對于我們提高知識更新頻率、拓寬認知邊界都有幫助。關鍵是在碎片化學習之后,能否進一步延展、整合、深化,對碎片化知識進行系統淬煉。碎片化學習和系統化學習兩者并不沖突,可以結合并用。

        目前知識付費平臺普遍存在復購率低、完課率低、使用時長低的問題。這些問題的出現,既與平臺的內容提供有關——暢銷的知識付費產品不少都是功能性甚至是功利性的,存在將知識狹隘化、內容同質化的弊端;還折射出知識付費背后更深層的問題——我們究竟是為了獲取知識,還是為了獲得一種關于知識的“體驗”,抑或只是為了緩解知識焦慮而付費?

        知識付費,購買不等于獲得,有解并不意味著受教,躺在收藏夾里的知識離真正內化為個人收獲,還有很長一段距離。我們越來越滿足于知識可以隨時查閱、隨時調用,卻忽視了知識并不只是一個結果,更是一個過程。學習知識不是一件輕松的事情,更速成不得。“學而時習之”“如切如磋,如琢如磨”,古人說的這些為學之道,在今天品味起來,像是來自歷史深處的善意提醒。



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